Kelas & Status Sosial

PENGARUH LINGKUNGAN
Konsumen menghubungkan merek produk dan jasa dengan kelas sosial tertentu

KELAS SOSIAL

Engel et. al. (1994)
Pengelompokkan orang yang sama dalam perilaku mereka berdasarkan posisi ekonomi mereka di dalam pasar

U. Sumarwan (2000)
Pembagian masyarakat ke dalam kelas-kelas yang berbeda atau strata yang
berbeda.

Kelas & Status Sosial
Konsumen yang berada pada kelas yang sama akan menunjukkan persamaan dalam nilai-nilai yang dianut, gaya hidup dan perilaku

KELAS SOSIAL
1. Mengelompokkan keluarga atau rumah tangga, bukan konsumen sebagai individu

2. Akan mempengaruhi apa yang dibeli dan dikonsumsi oleh seorang konsumen atau sebuah keluarga

3. Mempengaruhi jenis produk, jenis jasa dan merek yang dikonsumsi konsumen

4. Mempengaruhi pemilihan toko, tempat pendidikan, dan tempat berlibur dari seorang konsumen

PENGARUH LINGKUNGAN PERBEDAAN KELAS SOSIAL
akan menggambarkan perbedaan pendidikan, pendapatan, pemilikan

Penentu Kelas Sosial menurut Engel et. al. (1994)

1. Pekerjaan = Sangat mempengaruhi gaya hidup dan satu-satunya basis terpenting untuk menyampaikan prestise, kehormatan dan respek

2. Prestasi Pribadi = Individu yang berhasil / bereputasi baik cenderung akan diceritakan
orang. Hal ini akan menempatkan posisinya di mata masyarakat

3. Interaksi = Orang merasa paling senang bila berada bersama orang dgn nilai dan perilaku yang sama. Interaksi biasanya terbatas pada kelas sosial langsung seseorang